Workorb

Workorb AI: Оптимизация продаж и управление отношениями с клиентами

Workorb AI — это инструмент, основанный на графовых больших языковых моделях (LLM), который помогает понять и разобраться в сложных взаимоотношениях внутри крупных организаций. Сервис призван облегчить работу команд, взаимодействующих с клиентами, автоматизируя рутинные задачи и улучшая результаты в продажах, допродажах и обслуживании.

Анализ и понимание клиентских отношений

Workorb AI подключается к внутренним и внешним источникам данных, таким как электронные письма, сообщения в чатах, файлы и записи звонков. Он анализирует эти данные для формирования комплексного представления о многолетних B2B-отношениях с клиентами, вовлекая множество сотрудников. Сервис действует как виртуальный сотрудник, отслеживая и фиксируя каждое взаимодействие, предоставляя фактические детали и автоматизируя сложные задачи, связанные с клиентами.

Применение графовых LLM для оптимизации

Используя возможности графовых LLM, Workorb AI способен выявлять связи и отслеживать ход обсуждений на различных платформах (например, email и Slack). Это позволяет находить закономерности и взаимосвязи, оптимизировать сложные повторяющиеся задачи и получать ценные сведения о долгосрочных отношениях с клиентами.

Основатели и опыт

Workorb AI основан Нилешем Бансалом и Ником Кудасом, экспертами в области машинного обучения и анализа текстов. Они имеют более 200 совместных научных публикаций и патентов. Ранее основатели успешно запустили такие проекты, как Sysomos и Aislelabs, которые предоставляли крупным предприятиям аналитику социальных сетей на базе передовых технологий машинного обучения.

Workorb AI предлагает решение для команд, работающих с корпоративными клиентами, помогая им получить целостное представление об отношениях и повысить эффективность.