Talk to Merlin

Talk to Merlin: Автоматизация пользовательских исследований

Talk to Merlin — это платформа на базе искусственного интеллекта, предназначенная для проведения качественных пользовательских исследований. Сервис позволяет вести углублённые диалоги с пользователями, анализировать их ответы и формировать подробные отчёты с практическими рекомендациями.

Ключевые возможности

• Имитация человеческого диалога: ИИ-голос и режим реального времени обеспечивают естественное общение без задержек, создавая ощущение беседы с реальным человеком.
• Автоматический анализ ответов: Сервис автоматически группирует ответы по темам, предоставляет краткие сводки и цитаты для подтверждения. Это помогает быстро выявлять повторяющиеся закономерности и основные темы в обратной связи.
• Анализ настроений и сегментация: Встроенный анализ настроений позволяет оценить общую картину и выявить тенденции. ИИ также автоматически сегментирует пользователей по персонам для более глубокого анализа данных.
• Интеграция с другими сервисами: Talk to Merlin легко интегрируется с популярными инструментами, такими как Zendesk, Snowflake, Zapier и Slack, позволяя синхронизировать данные и проводить интервью в привычных платформах.
• Безопасность и соответствие стандартам: Сервис соответствует стандартам SOC 2 Type II и GDPR (сертификация в процессе), что делает его готовым для использования в корпоративной среде и гарантирует безопасность данных.

Экономия времени и повышение эффективности

Talk to Merlin помогает сэкономить до нескольких часов рабочего времени в неделю. Автоматическая генерация сводок, присвоение тегов повторяющимся темам и формирование действенных отчётов значительно упрощают процесс анализа. Пользователи также могут задавать собственные вопросы для получения специфических инсайтов.

В целом, Talk to Merlin предлагает комплексное и удобное решение для проведения качественных исследований, анализа данных и генерации отчётов, что делает его ценным инструментом для улучшения разработки продуктов и взаимодействия с пользователями.