Resolve247 — ИИ-чат-бот для поддержки: цены и FAQ
Menu Close
Resolve247
☆☆☆☆☆
Customer support (165)

Resolve247

Resolve247 — это платформа на базе ИИ для мгновенной поддержки клиентов 24/7. Обучается на вашем сайте или базе знаний.

Сайт

Цена: От $14/мес.

Детали

Resolve247: Интеллектуальный чат-бот для поддержки клиентов

Resolve247 — это платформа, использующая искусственный интеллект для создания чат-ботов, способных мгновенно отвечать на вопросы клиентов. Чат-бот обучается на основе информации с вашего веб-сайта или из базы знаний, обеспечивая круглосуточную поддержку и снижая нагрузку на службу поддержки.

Как это работает?

Сервис интегрируется с вашей существующей системой обработки заявок. Повторяющиеся вопросы автоматически передаются чат-боту для ответа. Используя вашу документацию, бот предоставляет ссылки на релевантные источники с каждым ответом. Также есть возможность автоматически добавлять ответы, предоставленные вручную, в базу знаний бота.

Ключевые возможности

  • Обучение на вашей базе знаний: Чат-бот использует предоставленную вами информацию для ответов.
  • Интеграция с тикет-системой: Автоматически обрабатывает повторяющиеся запросы, снижая объем ручной работы.
  • Ссылки на источники: Предоставляет клиентам ссылки на релевантные материалы.
  • Автоматическое обновление базы знаний: Включает ответы, предоставленные вручную, для постоянного улучшения.
  • Кастомизация внешнего вида: Настройте внешний вид чат-бота, чтобы он соответствовал вашему бренду и цветовой схеме сайта.
  • Автоматический перевод: Чат-бот может отвечать на языке клиента, облегчая международное общение.
  • Уведомления о человеческом контакте: Сообщения, требующие вмешательства человека, отправляются на указанную вами электронную почту в вашей тикет-системе.
  • Простая установка: Требуется добавить всего одну строку кода на ваш сайт или в базу знаний.
  • Поддержка при настройке: Простой процесс онбординга с доступной помощью.

Преимущества использования

Resolve247 помогает сократить количество обращений в службу поддержки за счет мгновенных и точных ответов. Интеграция с существующими системами и возможность настройки делают его гибким решением для бизнеса.

F.A.Q (20)

Resolve247 — это платформа, использующая ИИ для создания чат-ботов поддержки клиентов. Она обучена на вашем сайте или документации и предоставляет мгновенные ответы, интегрируясь с вашей системой тикетов для обработки повторяющихся вопросов.

Resolve247 интегрируется с вашей системой тикетов, автоматически передавая повторяющиеся вопросы ИИ-чат-боту. Это освобождает ресурсы вашей службы поддержки.

Вы можете настроить внешний вид чат-бота, чтобы он соответствовал вашему бренду и цветовой схеме сайта, обеспечивая бесшовную интеграцию с вашим онлайн-присутствием.

Resolve247 автоматически отвечает на повторяющиеся запросы клиентов с помощью ИИ-чат-бота, обученного на вашем сайте или базе знаний, обеспечивая точные и своевременные ответы.

Функция автоматического перевода позволяет чат-боту отвечать на языке клиента, что упрощает международное общение и устраняет необходимость перевода вашей документации на разные языки.

Для внедрения Resolve247 достаточно добавить одну строку кода на ваш сайт или в базу знаний. Это простой и быстрый процесс установки.

При настройке Resolve247 вы получите достаточную поддержку для плавного онбординга, включая помощь с добавлением кода и ответы на другие вопросы для обеспечения эффективной настройки.

Да, Resolve247 может отправлять сообщения, требующие человеческого вмешательства, на вашу предпочтительную электронную почту, уведомляя вас о важных коммуникациях.

Resolve247 снижает объем заявок, предоставляя мгновенные ответы на запросы клиентов через ИИ-чат-бота, что уменьшает необходимость для клиентов создавать тикеты.

Нет, замена вашей текущей системы тикетов не требуется. Resolve247 добавляет функциональность к вашей существующей системе поддержки без необходимости перехода.

Да, Resolve247 предлагает опции кастомизации, позволяющие настроить внешний вид чат-бота под ваш бренд и цветовую схему сайта для бесшовной интеграции.

Да, Resolve247 имеет функцию автоматического перевода, позволяющую чат-боту отвечать на языке клиента, что облегчает общение с клиентами из разных языковых групп.

Resolve247 разработан для предоставления мгновенных ответов на запросы клиентов. Благодаря ИИ и обучению на вашей базе знаний, инструмент обеспечивает быстрые и точные ответы круглосуточно.

Да, чат-бот Resolve247 предоставляет ссылки на соответствующие источники с каждым ответом, позволяя клиентам глубже изучить вашу документацию.

Resolve247 обновляет базу знаний, автоматически включая в нее предоставленные вручную ответы, что постоянно улучшает возможности ответа системы.

Для начала использования Resolve247 пройдите три шага: начните обучение чат-бота на вашем сайте, скопируйте и вставьте строку кода, и ваш чат-бот будет готов к круглосуточной поддержке клиентов.

Resolve247 предлагает различные тарифные планы от $14 до $349 в месяц с функциями, такими как до 50 000 запросов в месяц, до 100 вариантов чат-ботов и ежедневное обновление.

Гарантия Resolve247 гарантирует, что ИИ предоставляет только ответы, основанные на вашей информации. В случае 'галлюцинации' вы получите бесплатный доступ за этот месяц.

Resolve247 предлагает планы: Hobby ($14/мес.), Standard ($29/мес.), Pro ($59/мес.) и Ultimate ($349/мес.), каждый с различными функциями, включая варианты встраивания чат-бота и количество источников.

Если вы не удовлетворены услугой Resolve247, вы можете запросить возврат средств. Они предлагают гарантию возврата денег, если чат-бот не соответствует вашим потребностям после установки.

Pros and Cons

Pros

  • Круглосуточная поддержка клиентов
  • Мгновенные ответы
  • Обучение на базе знаний
  • Интеграция с веб-сайтом
  • Автоматическая обработка повторяющихся вопросов
  • Интеграция с системой тикетов
  • Ссылки на релевантные источники
  • Автоматическое включение ручных ответов

Cons

  • Требуется интеграция с кодом сайта
  • Обучение ограничено собственной базой знаний
  • Зависимость от существующей системы тикетов
  • Отсутствие интеграции с несколькими каналами
  • Отсутствие отдельного мобильного приложения
  • Ограниченные возможности кастомизации

Reviews

You must be logged in to submit a review.

No reviews yet. Be the first to review!

Applicable Tasks

AI Chatbot Customer Support 24/7 Availability Automatic Translation Ticketing System Integration Query Resolution
ad place
Quick actions
Сайт