Inbenta — ИИ-платформа: возможности, цены и FAQ
Menu Close
Inbenta
☆☆☆☆☆
Customer support (165)

Inbenta

Inbenta — это платформа корпоративного ИИ, специализирующаяся на автоматизации ответов на запросы клиентов и оптимизации операционной эффективности.

Сайт

Детали

Inbenta: Комплексная платформа корпоративного ИИ

Inbenta предлагает передовую платформу корпоративного ИИ, разработанную для автоматизации ответов на запросы клиентов и повышения операционной эффективности. Технология Inbenta основана на десятилетнем опыте и данных миллиардов взаимодействий с клиентами из различных отраслей.

Основные решения и области применения

Платформа Inbenta включает в себя такие инструменты, как:

  • Чат-бот
  • Поиск (Enterprise Search, Ecommerce Search)
  • Benti
  • База знаний (Knowledge Management)
  • Цифровой инструктор (Digital Instructor)

Эти решения применяются в сферах обслуживания клиентов, IT-поддержки, маркетинга и продаж, HR, а также для цифровой трансформации бизнеса. Inbenta успешно используется в таких отраслях, как банковское дело, государственное управление, здравоохранение, электронная коммерция и коммунальные услуги.

Преимущества использования Inbenta

Inbenta способствует улучшению клиентского опыта и снижению затрат за счет интеллектуальной автоматизации. Платформа постоянно развивается, регулярно получая обновления и инновации.

Технологии и хранение данных

Inbenta использует передовые нейросимволические ИИ и NLU технологии. Для хранения данных чат-бота на стороне пользователя применяется IndexedDB, обеспечивая конфиденциальность и безопасность информации. Данные автоматически перезаписываются при начале нового диалога.

Использование файлов cookie

Inbenta использует файлы cookie для персонализации контента, анализа трафика веб-сайта и получения согласия пользователя. Различные типы cookie применяются для основных функций, запоминания настроек, мониторинга производительности, идентификации пользователей при повторном посещении, сбора статистики и показа таргетированной рекламы. Сервис интегрируется с различными поставщиками, включая Hubspot, Google, LinkedIn и Microsoft, для сбора и хранения данных.

F.A.Q (20)

Inbenta — мировой лидер в области технологий ИИ и NLU (понимание естественного языка). Компания предлагает решения для корпоративного поиска, поиска в электронной коммерции, чат-ботов, обработки обращений и управления знаниями. Сервисы работают на базе Cookiebot, который использует файлы cookie для персонализации контента, анализа трафика и получения согласия пользователя.

Inbenta предоставляет широкий спектр решений, включая корпоративный поиск, поиск для электронной коммерции, чат-боты, систему обработки обращений и управление знаниями. Каждое решение отвечает различным бизнес-потребностям и задачам поддержки клиентов с использованием передовых возможностей ИИ и NLU.

Inbenta применяет передовые нейросимволические ИИ и NLU технологии. Эти технологии позволяют точно понимать и обрабатывать запросы пользователей. Уникальный лексикон Inbenta связывает слова со значениями, улучшая взаимодействие между людьми и машинами.

Inbenta использует технологии ИИ и NLU для понимания и ответа на запросы пользователей. Компонент ИИ обеспечивает понимание запросов и предоставление релевантных ответов. NLU гарантирует, что ИИ может интерпретировать намерение, выраженное на естественном языке, улучшая взаимодействие.

Да, технология чат-бота Inbenta использует IndexedDB для хранения данных в браузере пользователя. Эти данные удаляются и перезаписываются при создании нового диалога, обеспечивая конфиденциальность и безопасность информации пользователя.

Да, Inbenta использует файлы cookie для персонализации контента, анализа трафика веб-сайта и получения согласия пользователя. Различные типы cookie используются для обеспечения основных функций, запоминания настроек пользователя, мониторинга производительности сайта, идентификации при повторном входе, сбора статистики и показа таргетированной рекламы.

Inbenta использует файлы cookie от различных поставщиков, таких как Hubspot, Google, LinkedIn, Microsoft, Smartline и YouTube. Эти файлы помогают собирать и хранить данные, отслеживать производительность веб-сайта и генерировать статистические данные для показа таргетированной рекламы.

Enterprise Search от Inbenta — это решение, предназначенное для предоставления точных результатов поиска из одного или нескольких источников через единый интерфейс. Инструмент использует ИИ для интерпретации запросов на естественном языке и предоставления наиболее релевантных результатов.

Inbenta использует IndexedDB для хранения данных своего чат-бота в браузере пользователя. Данные сохраняются до начала нового диалога, после чего они удаляются и перезаписываются. Это обеспечивает бесперебойную работу чат-бота и поддерживает конфиденциальность пользователя.

Решение Support Ticketing от Inbenta — это система, предназначенная для оптимизации поддержки клиентов путем обработки электронных писем, сообщений из социальных сетей, чатов и онлайн-контактов в единой очереди. Функции включают обновления в реальном времени, настраиваемые панели мониторинга производительности и возможность поиска по базе знаний.

Да, Inbenta предлагает решения для поиска в электронной коммерции. Используя передовые технологии ИИ и NLU, компания обеспечивает точные и релевантные результаты поиска, адаптированные для отрасли электронной коммерции, из одного или нескольких источников через единый интерфейс.

Решение Knowledge Management от Inbenta позволяет создавать, управлять и распространять знания через каналы поддержки и на веб-сайтах. Этот инструмент упрощает доступ к важной информации, улучшая поддержку клиентов и время ответа.

Да, Inbenta использует файлы cookie с сайтов социальных сетей. Информация об использовании сайта передается партнерам по социальным сетям, рекламе и аналитике, которые могут комбинировать ее с другими данными, предоставленными им или собранными в результате использования их услуг.

Да, Inbenta использует файлы cookie для таргетированной рекламы. Сохраняя файлы cookie от сторонних сервисов, таких как Google, LinkedIn и YouTube, Inbenta собирает данные о поведении пользователей и осуществляет таргетированную рекламу, показывая пользователям релевантные объявления.

Inbenta обрабатывает согласие клиентов на использование файлов cookie через партнерство с Cookiebot. Веб-сайт разработан для получения согласия пользователя перед использованием файлов cookie в соответствии с законодательными нормами. Пользователи могут изменять или отзывать свое согласие в любое время.

'Cookiebot' — это онлайн-сервис, используемый Inbenta, который применяет файлы cookie для персонализации контента, предоставления функций социальных сетей, анализа трафика веб-сайта и получения согласия пользователя.

Inbenta соблюдает политику конфиденциальности, используя сервисы, такие как Cookiebot, для обеспечения информированного согласия пользователя на сбор данных. Компания также имеет подробную политику конфиденциальности, описывающую обработку персональных данных. Пользователи могут изменять или отзывать свое согласие в любое время.

Inbenta играет значительную глобальную роль в области технологий ИИ и NLU. Являясь мировым пионером, Inbenta предоставляет бизнесу решения для корпоративного поиска, поиска в электронной коммерции, чат-ботов, обработки обращений и управления знаниями.

Чат-бот Inbenta персонализирует контент пользователя, понимая и отвечая на запросы с помощью передовых технологий ИИ и NLU. Он использует IndexedDB для хранения данных в браузере пользователя, улучшая пользовательский опыт и предоставляя более точные ответы.

Файлы cookie необходимы для веб-сайта Inbenta, поскольку они обеспечивают основные функции, такие как навигация по страницам и доступ к защищенным областям. Они также используются для хранения пользовательских предпочтений, сбора аналитических данных и таргетирования рекламы на основе поведения пользователя.

Pros and Cons

Pros

  • Лидер в области NLU
  • Решение для корпоративного поиска
  • Функционал поиска для электронной коммерции
  • Автоматизированная обработка обращений
  • Продвинутое управление знаниями
  • Персонализация контента
  • Интеграция с социальными сетями
  • Анализ трафика веб-сайта

Cons

  • Использует множество файлов cookie
  • Хранит пользовательские данные
  • Требует согласия пользователя
  • Удаление данных IndexedDB
  • Новый диалог перезаписывает старый
  • Зависимость от сторонних поставщиков

Reviews

You must be logged in to submit a review.

No reviews yet. Be the first to review!

Applicable Tasks

AI Platform Customer Service Operational Efficiency Enterprise AI Chatbot Intelligent Automation
ad place
Quick actions
Сайт