Chatsumo — возможности, цены и FAQ
Menu Close
Chatsumo
☆☆☆☆☆
Chatbots (188)

Chatsumo

Chatsumo — это ИИ-сервис для создания персональных чат-ботов на основе корпоративной базы знаний. Он помогает автоматизировать поддержку клиентов, собирать лиды и консультировать пользователей на сайте 24/7.

Сайт

Цена: Бесплатно + от $19/мес.

Детали

Chatsumo — это специализированный ИИ-инструмент, разработанный для создания диалоговых чат-ботов на основе существующей базы знаний компании. Сервис позволяет легко интегрировать умных помощников на веб-сайты для непрерывного взаимодействия с аудиторией, сбора лидов и круглосуточной клиентской поддержки.

Обучение ИИ и контроль точности ответов

Платформа поддерживают импорт данных из множества различных источников для эффективного обучения моделей. Для поддержания высокого качества диалога и достоверности предоставляемой информации в Chatsumo реализованы продвинутые функции:

  • Confidence Scoring: система оценки степени уверенности ИИ в формируемом ответе.
  • Answer Revision: инструмент ручного редактирования и корректировки ответов бота.
  • Выбор моделей: возможность использовать для работы чат-бота варианты языковых моделей, включая GPT-3.5-turbo и GPT-4.
  • Мультиязычность: поддержка более 70 языков для общения с клиентами по всему миру.

Интеграции и брендирование Whitelabel

Chatsumo предоставляет гибкие настройки внешнего вида, позволяющие адаптировать чат-бота под визуальный стиль любого бренда. Для агентств и команд предусмотрены функции полная кастомизация и Whitelabeling:

  • Удаление логотипов Chatsumo и надписей «Powered by».
  • Подключение собственного доменного имени.
  • Интеграция с популярными сервисами, такими как WhatsApp, Facebook Messenger, HubSpot и Zapier.
  • Синхронизация работы бота на разных платформах.

Безопасность и командная работа

Данные пользователей размещаются на защищенных серверах AWS с применением шифрования и настроек контроля доступа. Платформа поддерживает работу с несколькими рабочими пространствами (workspaces), просмотр истории диалогов и разграничение прав доступа для клиентского управления.

F.A.Q (19)

Chatsumo — это ИИ-инструмент для создания персональных чат-ботов на основе вашей базы знаний. Сервис позволяет встраивать ботов на сайты для круглосуточного общения с клиентами, сбора лидов и поддержки пользователей.

Для создания чат-бота необходимо импортировать данные базы знаний в сервис, настроить внешний вид бота в соответствии с брендом и выбрать подходящую ИИ-модель.

Специальные технические знания не требуются. Пользователю достаточно понимать структуру своих данных, задачи проекта и ориентироваться в панели управления Chatsumo.

Да, чат-ботов можно интегрировать на различные площадки. Платформа поддерживает работу с WhatsApp, Facebook Messenger, HubSpot и Zapier.

Сервис обеспечивает круглосуточную поддержку пользователей и сбор лидов, а функции Answer Revision и Confidence Scoring гарантируют высокую точность и релевантность ответов.

Функция Answer Revision позволяет редактировать и уточнять ответы чат-бота, повышая надежность и качество коммуникации с клиентами.

Confidence Scoring — это система оценки точности сгенерированного ответа. Чем выше балл, тем выше вероятность того, что ответ точен и соответствует контексту.

Синхронизация позволяет созданным чат-ботам работать единообразно на всех подключенных платформах и устройствах клиента.

Вы можете импортировать данные из различных текстовых файлов, баз знаний и корпоративных документов для обучения бота.

Сервис предоставляет варианты настройки внешнего вида и логики взаимодействия бота, чтобы он соответствовал фирменному стилю и дизайну сайта.

Chatsumo поддерживает интеграцию с сервисами WhatsApp, Facebook Messenger, HubSpot и Zapier.

Да, платформа поддерживает импорт обучающих данных из множества различных источников.

Whitelabeling позволяет убрать брендинг Chatsumo, привязать собственный домен и полностью брендировать интерфейс чат-бота.

Данные хранятся на серверах AWS с использованием современных протоколов шифрования и контроля доступа.

Да, чат-боты Chatsumo поддерживают общение более чем на 70 языках.

В сервисе можно выбирать различные языковые модели для работы чат-бота, включая GPT-3.5-turbo и GPT-4.

Для начала работы нужно зарегистрироваться на сайте, создать рабочее пространство, импортировать данные для обучения бота и настроить его внешний вид.

Сервис обеспечивает круглосуточную поддержку клиентов, сбор лидов, контроль точности ответов, синхронизацию между платформами и опции полного брендирования.

Chatsumo предлагает бесплатный тариф Free, а также платные планы Standard ($19/месяц) и Agency ($199/месяц), которые различаются лимитами символов, количеством ботов и премиум-функциями.

Pros and Cons

Pros

  • Создание чат-ботов на базе собственной базы знаний
  • Поддержка моделей GPT-3.5-turbo и GPT-4
  • Функции проверки точности (Confidence Scoring) и корректировки ответов (Answer Revision)
  • Интеграция с WhatsApp
  • Facebook Messenger
  • HubSpot и Zapier
  • Возможность полного брендирования (Whitelabeling) и использование своего домена
  • Поддержка более 70 языков
  • Защищенное хранение данных на серверах AWS с шифрованием
  • Управление несколькими рабочими пространствами для команд и агентств

Cons

  • Зависимость работы бота от сторонних источников данных и интеграций
  • Ограничения по количеству символов бота и доступным функциям на бесплатном тарифе
  • Данные размещаются строго на серверах AWS
  • Отсутствие версии с открытым исходным кодом (open-source)

Reviews

You must be logged in to submit a review.

No reviews yet. Be the first to review!

Applicable Tasks

Конструктор чат-ботов База знаний Вовлечение клиентов Сбор лидов Взаимодействие с клиентами Корректировка ответов
ad place
Quick actions
Сайт