Chatfuro

Быстрое создание чат-ботов без кода

Chatfuro позволяет конструировать и внедрять умных чат-ботов без каких-либо навыков программирования. Платформа предлагает простой рабочий процесс с системой умных ответов и наводящих вопросов, которые эффективно ведут пользователя по сценарию.

Обучение на собственных материалах

Сервис поддерживает гибкое обучение чат-ботов на основе внутренних документов и внешних ресурсов. Вы можете загружать базы знаний в различных форматах:

• Документы PDF, Word и таблицы Excel.
• Файлы с разметкой Markdown и текстовые документы.
• Ссылки на веб-сайты и страницы документации.

Для создания более наглядных ответов к материалам можно добавлять ссылки на изображения, видео и файлы.

Управление лидами и подключение операторов

Платформа содержит инструменты для лидогенерации и совместной работы команды. Для обработки сложных запросов предусмотрена функция Live Agent, позволяющая реальному сотруднику подключаться к диалогу с клиентом в режиме реального времени.

Аналитика и интеграции

Встроенная панель мониторинга помогает отслеживать производительность ботов и оценивать их эффективность. Chatfuro легко интегрируется с различными внешними инструментами и подходит для решения задач клиентского сервиса любого масштаба.