Boost AI

Корпоративная платформа диалогового ИИ

Boost AI представляет собой комплексное решение для автоматизации клиентского сервиса и внутренних служб поддержки в крупных компаниях. Платформа помогает повысить уровень самообслуживания клиентов и существенно снизить нагрузку на операторов.

Технологии и ключевые функции

В основе работы сервиса лежат современные технологии обработки естественного языка и диалоговые системы:

• Гибридный NLU: обеспечивает точное, гибкое и экономичное распознавание намерений пользователей.
• Автоматизация чатов и звонков: обработка текстовых обращений и голосовых вызовов в режиме реального времени.
• Большие языковые модели (LLM): повышают точность ответов и адаптивность виртуальных агентов.
• Высокая масштабируемость: поддержка более 10 000 различных интентов и устойчивость к пиковым нагрузкам.

Сферы применения и результаты

Boost AI предлагает специализированные решения для финансового сектора, страхования, телекоммуникаций и государственных предприятий. Реализованные проекты подтверждают высокую эффективность платформы:

• В банке DNB за 6 месяцев было автоматизировано 51% диалогов в онлайн-чате.
• В страховой компании Tryg удалось успешно решить 97% внутренних запросов без привлечения разработчиков.
• В компании Telenor платформа обработала свыше 650 000 обращений за год.

Интеграции и безопасность

Платформа легко встраивается в существующую IT-инфраструктуру enterprise-уровня и поддерживает интеграции с такими сервисами, как Zendesk, Slack, Messenger, UI Path и Salesforce. Безопасность данных подтверждена сертификатами ISO/IEC 27001 и ISO/IEC 27701, соответствием GDPR, а также гарантией аптайма 99,8% по SLA.