Answerly — ИИ-чат-бот для бизнеса: возможности, цены и FAQ
Menu Close
Answerly
☆☆☆☆☆
Customer support (165)

Answerly

Answerly — это ИИ-чат-бот, разработанный для улучшения взаимодействия с клиентами в бизнесе. Он позволяет создавать персонализированных ИИ-помощников для эффективной поддержки.

Сайт

Цена: от $19/мес.

Детали

Персонализированный ИИ-помощник для вашего бизнеса

Answerly — это решение на базе ИИ-чат-бота, созданное для оптимизации взаимодействия с клиентами. Платформа позволяет компаниям создавать уникального ИИ-помощника с собственным именем и характером, который будет отражать ценности и стиль вашего бренда. Этот помощник способен вести интерактивные диалоги с посетителями, обеспечивая более персонализированный подход к каждому клиенту.

Обучение и адаптация с помощью Knowledge Hub

В основе работы ИИ-помощника лежит Knowledge Hub — централизованное хранилище информации о вашем бизнесе. Вы можете обучать чат-бота, загружая в него данные из существующих баз знаний, документов или PDF-файлов. Это позволяет чат-боту адаптироваться и постоянно совершенствовать свои ответы, обеспечивая точную и актуальную информацию для клиентов.

Бесперебойная поддержка и аналитика

Если чат-бот не может ответить на вопрос посетителя, активируется встроенная контактная форма, которая направляет запрос напрямую в почтовый ящик вашей компании. Это гарантирует, что ни один вопрос не останется без ответа. Answerly также сохраняет историю всех переписок, что позволяет выявлять часто задаваемые вопросы, проблемы клиентов и области для улучшения сервиса.

Расширенные возможности и интеграция

Answerly предлагает широкий спектр функций для повышения эффективности и гибкости:

  • Ответы с изображениями или ссылками: для более наглядной и информативной коммуникации.
  • Кастомизация виджета и помощника: настройка внешнего вида чат-бота и индивидуальности ИИ-помощника.
  • Совместная работа: функции для командного управления и улучшения работы чат-бота.
  • Интеграции: поддержка вебхуков и SDK для расширенных возможностей настройки.
  • Мгновенное встраивание: простая интеграция чат-бота на ваш сайт.

F.A.Q (20)

Answerly — это ИИ-чат-бот, предназначенный для улучшения и персонализации взаимодействия с клиентами в бизнесе. Он позволяет создавать уникального ИИ-помощника, отражающего ценности бренда, который ведет интерактивные диалоги с посетителями. Чат-бот хранит информацию о компании в Knowledge Hub, что позволяет ему адаптироваться и эффективно обслуживать клиентов.

В Answerly ИИ-помощника можно персонализировать, присвоив ему уникальное имя и характер. Эти черты можно настроить так, чтобы они отражали ценности вашего бренда, способствуя интерактивным и увлекательным диалогам с посетителями.

Knowledge Hub в Answerly служит хранилищем всей информации о бизнесе. Пользователи могут импортировать существующие данные из своей базы знаний или загружать и извлекать информацию из документов и PDF-файлов. Это "мозг" ИИ, где создается и управляется контент о вашей компании, который затем используется чат-ботом для предоставления точных ответов.

Если ИИ-помощник Answerly не может ответить на вопрос клиента, активируется встроенная контактная форма. Это позволяет клиентам отправить сообщение напрямую в почтовый ящик вашей компании, обеспечивая бесперебойную поддержку и гарантируя, что ни один вопрос не останется без ответа.

Чат-бот Answerly можно обучить с помощью Knowledge Hub. Пользователи загружают необходимую информацию о своем бизнесе в хаб, позволяя чат-боту учиться и адаптироваться для лучшего обслуживания клиентов. Со временем чат-бот будет более эффективно понимать и ориентироваться в сложностях бизнеса.

Answerly предлагает множество опций кастомизации. Настройка виджета позволяет изменять его расположение, цвета, ширину и тень, чтобы он гармонично вписывался в дизайн вашего сайта. Настройка помощника позволяет персонализировать его идентичность, включая имя и характер. Answerly также предоставляет функцию "Ответы с изображениями или ссылками", позволяющую чат-боту включать релевантные изображения или веб-ссылки в свои ответы.

Answerly имеет функцию совместной работы в рабочем пространстве. С ее помощью можно создать команду, пригласить участников и совместно управлять и улучшать производительность чат-бота. Это позволяет нескольким пользователям работать одновременно и вносить вклад в повышение эффективности чат-бота.

Answerly использует вебхуки для выполнения пользовательских действий на основе определенных событий. Такой контроль над функциональностью виджета позволяет компаниям более детально управлять тем, как чат-бот взаимодействует и реагирует на триггерные события.

"Ответы с изображениями или ссылками" — это функция Answerly, которая делает ответы более привлекательными и интерактивными. С помощью Visions ИИ-помощник Answerly может включать релевантные изображения в свои ответы. Ссылки позволяют ИИ-помощнику включать релевантные веб-ссылки в ответы, которые он генерирует для посетителей.

Функция мгновенного встраивания Answerly позволяет пользователям быстро и легко интегрировать один или несколько виджетов чат-бота Answerly на свой веб-сайт. Эта функция обеспечивает плавную интеграцию и немедленное взаимодействие клиентов с чат-ботом, улучшая пользовательский опыт.

Chatbot SDK в Answerly — это инструмент, который компании могут использовать для адаптации виджета под свои уникальные требования. Он открывает безграничные возможности для кастомизации виджета и динамики взаимодействия, предоставляя компаниям свободу в разработке взаимодействия с чат-ботом, которое наилучшим образом соответствует их потребностям в обслуживании клиентов.

Встроенная контактная форма в Answerly активируется, когда ИИ-помощник сталкивается с незнакомой ситуацией или не может ответить на запросы пользователя. В таких случаях она запускает контактную форму, позволяя клиенту отправить сообщение напрямую в почтовый ящик компании. Это гарантирует, что ни один запрос клиента не останется без ответа и обеспечивает бесперебойную поддержку.

История переписки в Answerly может быть использована для улучшения бизнеса путем выявления часто задаваемых вопросов, проблемных точек клиентов и областей для совершенствования. Эти данные можно использовать для обучения и доработки вашего ИИ-помощника с течением времени, повышая его полезность и эффективность.

Answerly улучшает взаимодействие с клиентами, предлагая круглосуточную поддержку в чате, обеспечивая мгновенную и удобную помощь. ИИ-помощник способен вести интерактивные и персонализированные диалоги с посетителями. Его способность учиться и адаптироваться на основе Knowledge Hub и исторических данных чата помогает предоставлять более точные и эффективные ответы. Возможность настроить ИИ-помощника в соответствии с ценностями бренда также способствует поддержанию его узнаваемости.

Answerly обеспечивает круглосуточную поддержку клиентов через ИИ-чат-бот. После встраивания на веб-страницу чат-бот может взаимодействовать с клиентами в любое время, отвечая на вопросы и оказывая помощь круглосуточно. Если он не может ответить на запрос, он запускает контактную форму для сбора запроса и отправки его в почтовый ящик компании.

Answerly можно интегрировать в вашу существующую онлайн-платформу. С помощью функции мгновенного встраивания вы можете быстро и легко интегрировать один или несколько виджетов чат-бота Answerly на свой веб-сайт. Кроме того, Chatbot SDK Answerly позволяет более сложно настраивать виджет в соответствии с вашими конкретными потребностями.

В Answerly вы можете импортировать свою существующую базу знаний в Knowledge Hub. Это делается для тонкой настройки чат-бота путем переноса существующего контента или данных в хаб. Этот процесс помогает предоставить ИИ-помощнику индивидуальные знания о вашем бизнесе.

Процесс настройки в Answerly включает регулировку нескольких параметров чат-бота. Функция "Настройка виджета" позволяет пользователям изменять внешний вид чат-бота, включая его расположение, цвета, ширину, тень и т.д., чтобы он гармонично интегрировался с дизайном сайта.

ИИ-помощник Answerly адаптируется и учится более эффективно обслуживать клиентов благодаря использованию Knowledge Hub. По мере того, как пользователи загружают необходимую информацию о бизнесе в хаб, чат-бот учится и адаптируется, чтобы лучше ориентироваться и понимать сложности бизнеса. Со временем это приводит к более точным и индивидуальным взаимодействиям с клиентами.

Совместная работа в рабочем пространстве Answerly позволяет командам коллективно управлять и улучшать производительность чат-бота. Вы можете создать команду, пригласить участников и совместно управлять и отслеживать производительность чат-бота, внося необходимые улучшения для лучшего взаимодействия с клиентами и их удовлетворенности.

Pros and Cons

Pros

  • Персонализация ИИ-помощника под бренд
  • Обучение чат-бота на базе знаний (Knowledge Hub)
  • Встроенная контактная форма для нерешенных вопросов
  • Анализ истории переписки для улучшения сервиса
  • Ответы с изображениями и ссылками
  • Широкие возможности кастомизации виджета и помощника
  • Функции для командной работы
  • Простое встраивание на сайт

Cons

  • Отсутствие мобильного приложения
  • Может быть сложным для нетехнических пользователей
  • Отсутствие многоязычной поддержки
  • Отсутствие анализа настроений
  • Отсутствие голосового чат-бота
  • Ограниченные возможности интеграции (CRM
  • сторонние платформы)

Reviews

You must be logged in to submit a review.

No reviews yet. Be the first to review!

Applicable Tasks

ИИ-чат-бот Обслуживание клиентов Вовлечение клиентов Персонализация Взаимоотношения с клиентами Интерактивные диалоги
ad place
Quick actions
Сайт