Chatbots (188)
ResolveAI
ResolveAI — это платформа для создания ИИ-чат-ботов с использованием собственных данных, личности и брендинга компании.
Сайт
Цена: Бесплатно + от $9/мес.
Детали
Создайте ИИ-чат-бота для вашего бизнеса
ResolveAI позволяет легко обучить круглосуточного ИИ-чат-бота на основе ваших веб-страниц, документов и других источников данных. Сервис не требует навыков программирования.
Автоматизация поддержки и персонализация
ResolveAI — это платформа на базе ИИ, которая помогает бизнесу автоматизировать поддержку клиентов и предоставлять персонализированные ответы в режиме реального времени. Чат-бот способен понимать проблемы клиентов, распознавать закономерности и обучаться на основе диалогов для предоставления точных и адаптированных ответов.
Аналитика и улучшение качества обслуживания
Платформа предоставляет аналитику в реальном времени, позволяя выявлять пробелы в базе знаний и улучшать качество обслуживания. ResolveAI также поддерживает возможность подключения к диалогу вживую, если чат-бот не может ответить на запрос клиента.
Многоязычность и гибкость
- Поддержка различных языков: загружайте документацию на любом языке, и чат-бот будет отвечать посетителям на их языке.
- Гибкая настройка: возможность создавать несколько чат-ботов для разных задач и разделов сайта.
F.A.Q (20)
ResolveAI — это платформа для автоматизации поддержки клиентов с помощью ИИ-чат-ботов. Она позволяет предоставлять персонализированные ответы в реальном времени, распознавать проблемы клиентов, выявлять закономерности и обучаться на основе взаимодействий. Платформа также предлагает аналитику, поддержку живых диалогов и многоязычность.
ResolveAI использует ИИ для автоматизации поддержки клиентов с помощью чат-ботов. Чат-боты применяют обработку естественного языка (NLP) и машинное обучение для понимания и ответа на запросы клиентов. Они обучаются на основе прошлых взаимодействий для улучшения ответов и выявления закономерностей для персонализированной коммуникации.
Чат-бот ResolveAI обучается, распознавая закономерности, проблемы и запросы клиентов. Используя алгоритмы машинного обучения, он анализирует результаты взаимодействий, постоянно улучшая точность ответов. Этот процесс позволяет чат-боту со временем предоставлять все более точные и адаптированные ответы.
ResolveAI предоставляет аналитику операций поддержки клиентов в реальном времени. Это помогает бизнесу адаптировать стратегии, выявлять области, где ИИ не может дать удовлетворительный ответ, и обновлять базу знаний или привлекать сотрудников для предоставления информации.
Да, чат-бот ResolveAI может вести живые диалоги. Если он не может ответить на запрос, он позволяет представителям компании присоединиться к беседе и взаимодействовать напрямую с клиентами, обеспечивая поддержку в сложных случаях.
ResolveAI поддерживает многоязычность. Чат-бот может общаться с клиентами на запрошенном ими языке. Документацию можно загружать на любом языке, и чат-бот будет отвечать посетителям на том же языке.
Да, существует ограничение на количество активных чатов в месяц, зависящее от выбранного плана. Тариф Starter поддерживает до 1000 активных чатов в месяц, а тариф Pro — до 3000.
Тариф Starter стоит $24 в месяц, включает 1 чат-бот, поддерживает до 1000 активных чатов в месяц и неограниченную документацию. Тариф Pro стоит $44 в месяц, включает все возможности Starter, но предлагает 4 чат-бота и до 3000 активных чатов в месяц. В тарифе Pro также планируется функция поддержки команд.
Да, ResolveAI предлагает 14-дневный бесплатный пробный период для обоих тарифных планов: Starter и Pro.
Для интеграции чат-бота ResolveAI с вашим сайтом необходимо добавить предоставленный скрипт на сайт, указав ваш CHATBOT_ID. После этого чат-бот будет готов к работе и обработке клиентских диалогов.
«Улучшение документации» в ResolveAI означает процесс постоянного обновления и расширения базы знаний, на которой работает чат-бот. По мере взаимодействия с клиентами выявляются пробелы в знаниях, которые можно устранить, добавляя новую информацию в документацию, тем самым повышая точность ответов чат-бота.
Когда посетитель запрашивает помощь человека в ResolveAI, вы получаете уведомление с предложением присоединиться к живому чату. Это позволяет сотрудникам вмешаться, если чат-бот не может решить проблему.
Да, у вас есть возможность присоединиться к диалогу, если чат-бот ResolveAI не смог ответить на запрос. В такой ситуации вы получите уведомление и сможете вмешаться для решения проблемы клиента.
Да, функция интеграции с командами указана как будущая возможность для тарифа Pro платформы ResolveAI. Эта функция, вероятно, будет способствовать совместной поддержке клиентов и принятию решений.
Да, если вы не удовлетворены ResolveAI, вы можете запросить возврат средств в течение 30 дней с момента покупки. Отправьте письмо на [email protected] с вашим решением, и вы получите полный возврат.
«1 или 4 чат-бота» в контексте тарифных планов ResolveAI относится к количеству чат-ботов, которое вы можете создать в рамках каждого плана. Тариф Starter позволяет создать 1 чат-бота, а тариф Pro — 4, предоставляя бизнесу большую гибкость для целевой поддержки на различных разделах сайта.
Да, разные чат-боты в ResolveAI могут быть настроены для использования разных документов. Это обеспечивает большую гибкость в предоставлении целевой и специфической информации клиентам, позволяя чат-ботам иметь уникальные знания и специализации в зависимости от доступных им документов.
Да, ResolveAI позволяет использовать разных чат-ботов для разных областей вашего бизнеса. Например, одного чат-бота можно использовать на лендинге для ответов на общие вопросы, а другого — внутри приложения для решения запросов, связанных с его функциями и использованием.
В контексте ResolveAI «активные чаты» — это чаты, содержащие сообщения. Чаты без сообщений считаются неактивными и не учитываются в квотах, установленных для выбранного плана.
ResolveAI предлагает надежную систему поддержки клиентов с помощью ИИ-чат-ботов. Обеспечивается круглосуточная автоматическая поддержка с персонализированными ответами в реальном времени. Если чат-бот не справляется с запросом, есть возможность подключиться к диалогу вживую. Также предлагается многоязычная поддержка для улучшения клиентского опыта.
Pros and Cons
Pros
- Автоматизированная поддержка клиентов
- Персонализированные ответы
- Аналитика в реальном времени
- Поддержка живых диалогов
- Многоязычная поддержка
- Два тарифных плана
- Улучшение качества обслуживания
- Интеграция без кода
Cons
- Ограничения по количеству активных чатов
- Ограниченное количество чат-ботов на тарифе Pro
- Отсутствие функции командной работы (в разработке)
- Ограниченная языковая поддержка на бета-версии
- Требуется начальное заполнение информации вручную
Reviews
You must be logged in to submit a review.
No reviews yet. Be the first to review!
Похожие
