Octo

Octo: Автоматизация поддержки клиентов с помощью ИИ

Octo — это сервис, который использует ИИ-агентов для быстрого и эффективного решения запросов в службу поддержки. Агенты обучаются на основе лучших сотрудников вашей компании и способны вести диалоги объемом до 1000 слов, сохраняя полную память и знания.

Возможности ИИ-агентов Octo

• Интеграция с CRM: Подключается к вашей CRM-системе для получения данных о клиентах и выполнения действий от их имени через API.
• Доступ к базе знаний: Может запрашивать статьи из справочного центра для предоставления точных и персонализированных ответов.
• Обучение на истории: Анализирует прошлые обращения для выявления похожих диалогов и формирования релевантных ответов.
• Обработка сложных диалогов: Способен управлять многопользовательскими переписками и решать комплексные задачи.

Преимущества Octo

Octo обеспечивает круглосуточную поддержку клиентов, интегрируется с любыми CRM и работает по модели оплаты за результат — вы платите только за успешно решенные обращения. Сервис разработан экспертами из Alibaba и Google, что гарантирует точность и безопасность решений в масштабе.

Основные преимущества:

• Автоматизация обработки запросов в службу поддержки.
• ИИ-агенты с глубоким знанием контекста и истории обращений.
• Возможность выполнения действий через API и интеграция с CRM.
• Оплата только за успешное решение запроса.
• Высокая точность и безопасность благодаря опыту разработчиков.
• Круглосуточная доступность поддержки.