Journey AI by TheyDo

Journey AI by TheyDo: Инструмент для создания карт пользовательских путей

Journey AI by TheyDo — это продвинутый инструмент, предназначенный для быстрого преобразования результатов исследований клиентов в действенные карты пользовательских путей (journey maps). Это способствует принятию более эффективных решений.

Ключевые возможности

Сервис значительно сокращает время, затрачиваемое на создание карт пользовательских путей, повышая продуктивность и позволяя сосредоточиться на улучшении клиентского опыта. Journey AI использует текстовые данные из различных источников, от стикеров до опросов, для создания объективных карт, основанных непосредственно на отзывах клиентов.

• Импорт взаимодействий клиентов для создания пользовательских карт.
• Поддержание актуальности карт с помощью данных в реальном времени.
• Функция 'Opportunity Reveal' для анализа инсайтов и выявления возможностей с высоким потенциалом.
• Автоматическое извлечение ключевых инсайтов и их отображение на карте.
• Сортировка инсайтов по категориям: 'Потребности', 'Боли', 'Выгоды' и 'Наблюдения'.
• Этап проверки перед интеграцией инсайтов.
• Выделение областей с высоким потенциалом для бизнеса.

Безопасность и конфиденциальность данных

Все клиентские данные являются частными, безопасными и никогда не используются для обучения моделей. Технология использует комбинацию open-source и сторонних моделей, в основном от OpenAI. Все данные хранятся в частном облаке, с обеспечением безопасности данных в пределах ЕС.