HostAI

Автоматизация сообщений и улучшение опыта гостей

HostAI — это инструмент на базе искусственного интеллекта, разработанный для автоматизации обмена сообщениями с гостями в отелях и объектах краткосрочной аренды. Он предназначен для улучшения качества обслуживания гостей, обрабатывая запросы, выполняя повторяющиеся задачи и даже отвечая на телефонные звонки с помощью голосового ИИ.

Ключевые функции HostAI

Среди основных возможностей HostAI:

• Автоматизация сообщений: мгновенные ответы на запросы гостей, управление сообщениями календаря, помощь с доступностью и изменениями бронирований.
• Управление задачами: выявление и отслеживание задач по техническому обслуживанию путем преобразования сообщений от гостей и отзывов в рабочие задания для команды.
• Обнаружение срочных проблем: система автоматически выявляет критические ситуации, чтобы они не остались без внимания.
• Планирование впечатлений: помощь в организации досуга и предоставлении рекомендаций для гостей.

Интеграция и настройка

HostAI легко интегрируется с существующими технологическими стеками, объединяя инструменты и команды. Предусмотрена возможность настройки для адаптации ИИ к предпочтительным приветствиям, прощаниям и другим уникальным особенностям вашего бизнеса, что позволяет создать персонализированный опыт для каждого гостя.

Преимущества использования HostAI

HostAI повышает продуктивность, автоматизируя рутинные задачи, что позволяет персоналу сосредоточиться на более сложных вопросах, требующих человеческого участия. Сервис поддерживает работу на различных платформах, включая Airbnb, VRBO, Guesty и Hostaway, а также предлагает поддержку более 110 языков.