Corpus

Corpus: ИИ-чат-бот для поддержки клиентов

Corpus — это инструмент на базе искусственного интеллекта, разработанный для улучшения качества клиентской поддержки. Используя технологию ChatGPT, бот отвечает на вопросы клиентов, решает тикеты поддержки и способствует росту бизнеса. Подключившись к вашему источнику данных, Corpus обеспечивает круглосуточную поддержку, сокращая время ожидания и повышая удовлетворенность клиентов.

Точность и доверие

Бот предоставляет точные ответы, черпая информацию исключительно из вашей базы знаний. Это минимизирует вероятность некорректных ответов и повышает доверие к предоставляемой информации. Corpus также позволяет клиентам углубляться в тему, предоставляя ссылки на исходные материалы.

Расширенные возможности

Corpus предлагает больше, чем просто ответы на вопросы. Сервис позволяет:

• Настроить личность чат-бота.
• Генерировать лиды.
• Получать аналитику и инсайты.
• Осуществлять контроль бренда.

Инструмент легко интегрируется с популярными платформами, такими как Intercom, ZenDesk, HubSpot, Notion, GitHub, Google Drive и другими.

Сферы применения

Corpus может использоваться в различных бизнес-сценариях:

• Документация по продуктам.
• Клиентская поддержка.
• Центр помощи.
• Продажи и маркетинг.
• Образование и обучение.
• Корпоративные вики.

Сервис отвечает на растущие ожидания клиентов в отношении чат-поддержки на сайтах, где 46% клиентов предпочитают этот канал связи.

Аналитика и планы

Для улучшения пользовательского опыта и получения ценных инсайтов Corpus предоставляет аналитику взаимодействий с клиентами. Сервис предлагает различные тарифные планы, включающие настраиваемые виджеты, аналитику, неограниченное количество контактов и различные лимиты токенов.

В целом, Corpus — это комплексный ИИ-инструмент для клиентской поддержки, помогающий бизнесу повышать удовлетворенность, удержание и общий успех клиентов.