Bot9 AI — возможности, цены и FAQ
Menu Close
Bot9 AI
☆☆☆☆☆
ChatGPT (137)

Bot9 AI

Bot9 AI — это no-code платформа для создания ИИ-чат-ботов, предназначенных для автоматизации клиентской поддержки и продаж. Сервис помогает оперативно обрабатывать обращения пользователей на разных каналах и снижать операционные расходы.

Сайт

Цена: Бесплатно + от $199/мес.

Детали

Конструктор чат-ботов без кода

Bot9 AI — это no-code платформа для создания и обучения ИИ-чат-ботов, предназначенных для клиентского сервиса. Сервис оптимизирует задачи отделов продаж и поддержки, сокращая время ответа и уменьшая операционные расходы до 90%.

Интеграции и мультиканальность

Чат-ботов можно разворачивать на различных каналах для автоматической обработки тикетов. Поддерживается интеграция со следующими сервисами:

  • Facebook Messenger
  • Intercom и Crisp Chat
  • Zendesk и Freshdesk

Обучение и поддержка языков

Платформа позволяет импортировать собственный контент для обучения бота. ИИ способен обрабатывать запросы на множестве языков, обеспечивая глобальное обслуживание клиентов без сложных настроек локализации.

Инструменты совместной работы

В систему встроены CRM для работы с клиентами и база знаний. Функция «Общий ящик» (Inbox) дает команде возможность централизованно отслеживать диалоги во всех подключенных каналах, настраивать триггеры, инструкции и автоматические сценарии.

F.A.Q (20)

Bot9 AI — это сервис для создания чат-ботов с ИИ, предназначенный для автоматизации процессов продаж и поддержки пользователей, повышения качества обслуживания и снижения операционных расходов.

Платформа быстро обрабатывает входящую информацию от пользователей, адаптируется и со временем повышает точность ответов чат-бота, обновляя его базу знаний.

Да, Bot9 AI поддерживает мультиязычность, что позволяет распознавать запросы и отвечать на разных языках для обслуживания клиентов по всему миру.

Сервис автоматизирует рутину, обеспечивает поддержку 24/7, интегрируется с популярными приложениями, поддерживает умную маршрутизацию, кастомизацию и общую почту для команды.

ИИ-алгоритмы платформы круглосуточно обрабатывают входящие обращения, направляют пользователей по нужным сценариям и предоставляют аналитику для привлечения и конвертации лидов.

Снижение расходов достигается за счет автоматизации ответов, уменьшения необходимости в ручном труде, сокращения времени решения тикетов и оптимизации рабочих процессов через интеграции.

Да, благодаря no-code интерфейсу настроить и запустить сервис можно без технических навыков и программирования.

Да, Bot9 AI легко интегрируется с популярными сторонними приложениями и сервисами для оптимизации рабочих процессов.

Платформа предоставляет возможности кастомизации внешнего вида чат-бота в соответствии с фирменным стилем и брендом компании.

Это система перенаправления запросов пользователей к нужным специалистам, отделу или автоматическим ресурсам в зависимости от сложности и тематики обращения.

Аналитика дает данные о времени решения вопросов, показателях вовлеченности, скорости ответов и общей эффективности работы службы поддержки.

Сервис соединяет внешние приложения в единый процесс, минимизирует ручной ввод и обеспечивает бесшовное взаимодействие всех этапов клиентского сервиса.

ИИ-бот доступен постоянно без перерывов и задержек, предоставляя мгновенную помощь клиентам в любых часовых поясах.

Платформа распознает и отвечает на множестве языков, однако точный список поддерживаемых языков на сайте не указан.

Сервис сочетает мгновенное обучение, мультиязычность, круглосуточную доступность и интеграции с сервисами, обеспечивая непрерывную международную поддержку.

Бот способен понимать и корректно отвечать на запросы на разных языках, обеспечивая одинаково эффективную помощь клиентам из любых стран.

Да, вы можете вручную импортировать собственные обучающие материалы, которые ИИ обработает для формирования базы знаний.

Да, сервис может параллельно обрабатывать неограниченное количество обращений на разных языках без потери скорости.

Доступны тарифы Plus за $29/мес., Pro за $199/мес., а также корпоративный тариф Enterprise. В Plus входят 5 000 ответов, импорт данных и аналитика.

Тариф Pro включает все функции базового плана, а также удаление брендинга, доступ к API, расширенную аналитику, систему тикетов и 15 000 ответов.

Pros and Cons

Pros

  • Автоматизация службы поддержки и продаж в режиме 24/7
  • Простая настройка без использования кода (no-code)
  • Поддержка мультиязычных обращений
  • Общая входящая почта (shared inbox) для командной работы
  • Интеграция с Zendesk
  • Freshdesk
  • Intercom и другими сервисами
  • Импорт пользовательского контента для обучения ИИ
  • Интеллектуальная маршрутизация запросов и аналитика

Cons

  • Ограничения по доступу к API на базовых тарифах
  • Дополнительная плата за удаление брендинга платформы
  • Отсутствие функций распознавания и озвучки речи
  • Необходимость ручного импорта данных для обучения
  • Отсутствие автоматического перевода на оператора-человека

Reviews

You must be logged in to submit a review.

No reviews yet. Be the first to review!

Applicable Tasks

чат чат-бот вопросы gpt вопросы и ответы поддержка
ad place
Quick actions
Сайт