Zigpoll — опросы, сбор данных и цены
Menu Close
Zigpoll
☆☆☆☆☆
Customer feedback (9)

Zigpoll

Zigpoll — платформа для сбора отзывов и проведения опросов, помогающая получать данные от клиентов в ключевые моменты.

Сайт

Цена: Бесплатно + от $10/мес.

Детали

Zigpoll: Сбор данных и обратная связь от клиентов

Zigpoll — это платформа для создания опросов и сбора обратной связи, предназначенная для бизнеса, который стремится получать zero-party data от своих клиентов. Сервис позволяет создавать и проводить опросы после покупки, кампании по сбору email-адресов, а также интерактивные опросы и формы на различных этапах взаимодействия с клиентом: до покупки, после выполнения заказа и при незавершенной покупке.

Оптимизация бизнеса и анализ данных

С помощью Zigpoll компании могут оптимизировать свои веб-сайты, запускать новые продукты и формировать полезные клиентские сегменты. Платформа предлагает разнообразные форматы вопросов и интуитивно понятные дашборды для анализа данных обратной связи, включая различные графики и отчеты.

Расширенные возможности и интеграции

Zigpoll оснащен продвинутыми правилами таргетинга, интеграциями со сторонними сервисами, переменными шаблонов для персонализации и возможностью многоязычного перевода. Это позволяет эффективно взаимодействовать с клиентами в нужное время и в нужном месте. Сервис легко настраивается для популярных платформ, таких как Shopify, BigCommerce и WordPress.

Автоматизация и ИИ-помощник

Функции автоматизации включают ИИ-ассистента, обученного на данных ответов пользователя. Он выявляет тенденции в открытых ответах и предоставляет действенные инсайты. Zigpoll предлагает различные ценовые планы, чтобы удовлетворить разные потребности бизнеса.

F.A.Q (20)

Zigpoll — это платформа для опросов и сбора обратной связи, предназначенная для получения zero-party data напрямую от клиентов. Используя различные методы опроса, включая опросы после покупки, кампании по сбору email, интерактивные опросы и формы, Zigpoll позволяет бизнесу собирать инсайты на разных этапах взаимодействия с клиентом. Простая настройка для Shopify, BigCommerce и WordPress обеспечивает интеграцию с существующими системами без необходимости в коде. Дашборд предлагает интуитивно понятный анализ данных опросов, а встроенный ИИ-ассистент автоматически выявляет тенденции и предоставляет инсайты из собранных ответов.

С помощью Zigpoll компании могут собирать и анализировать прямую обратную связь в ключевые моменты взаимодействия с клиентом, включая этапы до покупки, после покупки, после выполнения заказа и при незавершенной покупке. Это позволяет оптимизировать веб-сайты, запускать новые продукты и формировать клиентские сегменты на основе полученных ответов. Zigpoll также помогает выявлять тенденции в открытых ответах и предоставлять действенные инсайты для принятия обоснованных решений. Вовлеченность клиентов повышается за счет предложений стимулов, что способствует высокому проценту отклика.

Zigpoll предлагает простую настройку без кода для платформ Shopify, BigCommerce и WordPress. Интеграция с этими платформами происходит бесшовно и не требует технических знаний. Процесс интеграции обычно включает вход в дашборд Zigpoll для привязки целевой платформы с использованием соответствующих учетных данных или API-ключей.

Zigpoll поддерживает различные форматы вопросов, хотя конкретные типы явно не указаны. Вероятно, это включает множественный выбор, открытые вопросы, шкалы оценки и вопросы да/нет, что обеспечивает гибкость в процессе сбора данных.

Логика ветвления в Zigpoll позволяет компаниям настраивать ход опроса в зависимости от ответов респондентов. При выборе определенного ответа на вопрос последующий путь опроса изменяется, чтобы направить пользователя к релевантным вопросам. Это делает процесс прохождения опроса более персонализированным и интерактивным, повышая вовлеченность и качество собранной обратной связи.

Zigpoll позволяет компаниям предлагать стимулы в своих опросах в качестве вознаграждения за взаимодействие с клиентами. Хотя это явно не указано, стимулы могут включать скидки, доступ к эксклюзивному контенту или бонусные баллы. Эта функция мотивирует к ответам и участию, что приводит к повышению вовлеченности и увеличению числа откликов.

Дашборд Zigpoll имеет интуитивно понятный интерфейс для простого анализа данных опросов. Он предлагает различные графики и панели отчетности, позволяя пользователям преобразовывать информацию из опросов в действенные выводы. Это упрощает понимание данных zero-party ответов и показателей NPS с первого взгляда, облегчая процесс принятия решений.

Zigpoll позволяет настраивать правила таргетинга для опросов с помощью продвинутых функций таргетинга и интеграций со сторонними сервисами. Это помогает гарантировать, что опросы достигнут нужного человека в нужное время. Методы доставки включают email, SMS или опросы на сайте, а также могут использоваться персонализированные шаблоны, обращающиеся к клиентам напрямую.

ИИ-ассистент Zigpoll обучен на данных ответов пользователей для предоставления автоматических инсайтов и выявления тенденций. Бот автоматически анализирует и идентифицирует закономерности в открытых ответах, предоставляя ценные инсайты без необходимости вручную просматривать сотни ответов. Кроме того, он позволяет непрерывно отслеживать тенденции ответов во времени, чтобы быть в курсе реакции клиентов на изменения или выпуск новых продуктов.

Zigpoll предлагает различные ценовые планы для различных потребностей бизнеса: 'Lite' (бесплатно), 'Basic' ($10/мес.), 'Standard' ($25/мес.), 'Plus' ($50/мес.) и 'Pro' ($100/мес.). Каждый более высокий план предоставляет расширенные преимущества, включая большее количество ответов, аккаунты для членов команды, возможность отправлять больше писем, скрывать брендинг Zigpoll, дополнительные SMS и улучшенную поддержку.

Да, Zigpoll можно использовать бесплатно. План 'Lite' предлагает бесплатный доступ к основным функциям Zigpoll, включая до 100 ответов в месяц, автоматические ИИ-инсайты, один аккаунт для члена команды и неограниченное количество опросов. Однако такие функции, как отправка email, доступ к службам поддержки, скрытие брендинга Zigpoll и SMS-сервисы, могут потребовать перехода на платный план.

Zigpoll собирает zero-party data через опросы после покупки. Хотя это явно не детализировано, данные могут включать информацию об удовлетворенности клиентов, опыте использования продукта, отзывах о доставке и многом другом, предоставляя инсайты, непосредственно связанные с опытом покупки, и позволяя принимать эффективные бизнес-решения.

Настройка Zigpoll позволяет проводить опросы в случаях незавершенных покупок. Перехватывая клиентов, которые покинули корзину до завершения покупки, Zigpoll собирает ценные отзывы, объясняющие причины незавершения покупки. Такие инсайты могут помочь в разработке стратегий для возвращения брошенных корзин и снижения уровня незавершенных покупок.

Zigpoll поддерживает многоязычный перевод, позволяя создавать опросы на любом языке с помощью функции автоматического перевода. Кроме того, платформа может автоматически показывать переведенную версию опроса, соответствующую языковым предпочтениям клиента, обеспечивая персонализированный и комфортный пользовательский опыт.

Zigpoll помогает в запуске новых продуктов, позволяя собирать отзывы, инсайты и запросы клиентов напрямую. Эти ценные данные могут быть использованы для принятия обоснованных решений о дизайне продукта, упаковке, маркетинге, ценообразовании и многом другом. Сбор сценариев использования и отзывов о продукте через опросы может быть особенно эффективным для запуска новых продуктов, точно отвечающих потребностям клиентов.

Хотя конкретные сторонние платформы не указаны, Zigpoll имеет функции интеграции со сторонними сервисами. Эти интеграции обеспечивают расширенную функциональность, такую как таргетированная доставка опросов, и улучшают сбор данных, объединяя нужную информацию из правильных источников в нужное время.

ИИ-ассистент Zigpoll обучен на данных ответов пользователей для автоматического выявления и определения тенденций в открытых ответах. Эти инсайты позволяют быстро понять преобладающие мнения среди респондентов без необходимости просматривать множество ответов, что способствует своевременному и эффективному принятию решений.

Zigpoll помогает компаниям создавать ценные клиентские сегменты путем сбора демографических данных и данных об образе жизни. Такая сегментация приводит к лучшему пониманию моделей поведения клиентов, их предпочтений и потребностей, что способствует таргетированному маркетингу и рекламным кампаниям, а в конечном итоге улучшает показатели открываемости и снижает количество жалоб на спам.

Zigpoll способствует значительному увеличению процента отклика клиентов, в основном за счет использования привлекательных форматов вопросов, предложения стимулов за взаимодействие и применения логики ветвления для создания персонализированных путей опроса. Компании, проводящие опросы после покупки с помощью Zigpoll, сообщают о проценте отклика до 50%.

Интерфейс чата ИИ Zigpoll позволяет пользователям задавать конкретные вопросы модели ИИ, обученной на данных бизнеса и ответов. Этот интерфейс предоставляет важные инсайты, автоматически оценивая данные ответов при генерации значимой выборки. Эти инсайты могут касаться тенденций, общих мнений, выбросов или любых закономерностей, обнаруженных в данных ответов, о которых пользователи могут получить пользу.

Pros and Cons

Pros

  • Сбор zero-party data
  • Опросы после покупки
  • Кампании по сбору email
  • Интерактивные опросы и формы
  • Простая настройка для Shopify
  • BigCommerce
  • WordPress
  • Множество форматов вопросов
  • Логика ветвления в опросах
  • Стимулирование вовлеченности клиентов

Cons

  • Ограниченная интеграция с ecommerce-платформами
  • Отсутствие мобильного приложения
  • Отсутствие поддержки Android
  • Ограниченные функции в некоторых планах
  • Возможны ошибки при переводе
  • Ограниченные интеграции со сторонними сервисами

Reviews

You must be logged in to submit a review.

No reviews yet. Be the first to review!

Applicable Tasks

инструмент опросов обратная связь от клиентов zero-party data опросы после покупки кампании по сбору email опросы и формы
ad place
Quick actions
Сайт